1. FORMAS DE PAGO:

1.1. Ingreso en cuenta / Transferencia Bancaria:

Cuando el cliente hace un pedido desde Railowsky comprobaremos si se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

El cliente ingresa el dinero en la cuenta de Railowsky indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido.

En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

1.2. Tarjeta de Crédito:

Cuando el cliente hace un pedido usando esta forma de pago, la mercancía se envía en cuanto está disponible. Se envía también a través de Agencia de Transporte Rápido y suele llegar en el plazo de uno o dos días.

En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

1.3. Pagos para envios al extranjero:

Para envios al extranjero sera imprescindible realizar el pago mediante VISA o MasterCard.

2. GASTOS DE ENVIO:

Los gastos de envío los calcula nuestro programa de tienda on-line y le aparecerán en pantalla antes de realizar el pago de su pedido.

Cuantos más productos compre, más barato le resulta el envío.

Zona Europa (incluida Groenlandia):
hasta 1Kg - 15 €
hasta 2kg - 25 €

Resto del mundo:
hasta 1Kg - 35 €
hasta 2kg - 50 €

3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 5 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a Railowsky, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución el producto debe tener fallos de fabricación (páginas en blanco, no cosidas, etc.) y deberá enviarse a Railowsky con todo el contenido original.